מערכת קריאות שירות
מערכת מבוססת אוגר המאפשרת פתיחת קריאות שירות על ידי מורשים ומעקב אחר הטיפול בהן.
בין המאפיינים
- שיוך הקריאות למי שמטפל בהן
- קביעה אינטואיטיבית של מנהל תחום שירות
- בדיקת סטטוס הקריאה
- ממשק למנהל תחום השירות
- ממשק לצרכני השירות
- ניתן להפיק דוחות לפי שאילתות המשלבות מחלקה, סטטוס ומועד פתיחת הקריאה
לקוחות (הכניסה לאזור קריאות השירות סגורה לגולשים חיצוניים)
- קיבוץ משמר העמק - קריאות בתחום: חשמליה, נגרות, מחשבים, אינסטלציה וכו'.
- קיבוץ חצרים - קריאות בתחום השירותים הכוללות בין היתר קביעת תור, הזמנת תרופות עוד.
- קיבוץ גן שמואל - קריאות שירות בתחום המזגנים הביתיים
|
