קריאות שירות במעוף+ - כיצד מוסיפים ענף שירות ואחראי?

תחילת העבודה עם קריאות השירות מורכבת מ-2 שלבים עיקריים:
1. הגדרת ענפי השירות אליהם יוכלו לפתוח המשתמשים קריאות.
2. הגדרת האחראים על כל אחד מהענפים.

שלב א' - הגדרת ענפי שירות
  1. נכנסים לניהול האתר.
  2. בתפריט המנהל בצד שמאל לוחצים על תכנים נוספים ויישומים > ענפי שירות/חיוב.
  3. לוחצים על כפתור ה'הוספה'.


  4. ממלאים את השדות: שם הענף, קוד הענף (לא חובה) ומסמנים את התיבה 'קריאות שירות' ב- V.
  5. לוחצים שמור וסגור.



לאחר הגדרת כל הענפים הרלוונטים, עוברים לשלב הבא.

שלב ב' - הגדרת אחראי לענף

לדוג': אחראי לענף 'אינטרנט'
  1. נכנסים לניהול האתר.
  2. בתפריט המנהל בצד שמאל לוחצים על משתמשים ואנשי קשר > ניהול משתמשים.
  3. מחפשים את המשתמש אותו אנו רוצים למנות כאחראי ולוחצים על עריכת הפרטים שלו.


  4. בטופס המשתמש, יורדים עד לתחתית הטופס ולוחצים על העפתור 'שדות נוספים'


  5. כעת, נפתחו לנו שדה 'ניהול ענפים' עם כל הענפים שהוספנו למערכת. עלינו לסמן ב-V את הענפים שרלוונטיים למשתמש.


  6. ללחוץ על 'אישור וחזרה'
כעת, בכל פעם שתפתח קריאה בנושא 'אינטרנט' היא תשלח במייל לאחראי הענף.


בהצלחה!
אין תוצאות