הגדרת ענף חדש למערכת קריאות השירות

  1. ראשית יש להגדיר משתמש שהוא ברמת "מנהל ענף שירות" -
    • הכנסו לדף ניהול התוכן שלכם.
    • עברו לסעיף "ניהול משתמשים" > "הוספת משתמש חדש".
    • יש להגדיר משתמש חדש במערכת (עם שם משתמש, כתובת דואל וכל מה שנדרש), במידה ומנהל הענף הוא גם חבר באתר, למרות זאת יש לפתוח לו חשבון משתמש נוסף (עם קוד כניסה וסיסמה חדשים), משום שקיימת התנגשות בהרשאות בין משתמשים מסוג "חבר" למשתמשים מסוג "מנהלי ענף שירות".
    • הקפידו שסוג המשתמש יהיה "מנהל ענף שירות" בלבד (משתמש זה אינו יכול להיות גם מסוג "חבר" משום שזה מתבטא בהתנגשות הרשאות וימנע ממנהל הענף לראות קריאות ולנהל אותן).


  2. לאחר סיום הוספת המשתמש, כעת ניתן להגידר לו ענף לשירות -
    • בדף ניהול התוכן (או במקום אחר, אולי אצלכם זה מעט שונה), עברו לסעיף "ניהול ענפי שירות"
    • לחצו על כפתור "הוספה"
    • רשמו שם לענף החדש, וסמנו כמנהל את המשתמש החדש (או משתמש אחר) מרשימת מנהלי הענפים.


  3. זה הכל!