תוכן ההדרכה הראשונית לשימוש בארון המפתחות

מקור מידע זה זמין ומתעדכן באופן שוטף גם באינטרנט בכתובת
http://www.migvan.co.il/cgi-webaxy/item?249

הגדרת מסגרת ההתקשרות

  1. נזק או תקלה הנובעים מחוסר ידיעה או שימוש לא נכון ברכיבי הארון, בין אם נושא זה הועבר בהדרכה או שלא, הם באחריותו הבלעדית של הלקוח.
  2. ההדרכה מוקצבת בזמן, ניתן להזמין הדרכות נוספות, או לקרוא את חוברות המדריכים באתר.
  3. אחריות על רכיבי הארון היא לשנתיים, לפי הגדרות היצרן ותנאיו המצויינים בחוברת השימוש.
  4. מגוון אפקט מספקת שרות תמיכה רק לרוכשי מערכת "סדרן רכב" או מנויים המצויים עמנו בהסדר התקשרות תומך. בד"כ שירות תמיכה זה מוגבל במיידיותו, לכן יש חשיבות להכרות של הסדרן עם הדרכים לאפיון התקלות במערכת. יש לנו תורן זמין (למקרי חירום בלבד) 24/7 במספר 054-7942505, דרכים נוספות להשגת תמיכה בקישור הבא. עיינו בחוזה השירות שחתמתם מולנו כדי לראות את הפרטים המדוייקים.
  5. על הלקוח לברר את טיב המוצר לפני ביצוע ההזמנה, מגוון אפקט אינה אחראית לחוסר התאמת המוצר לשימוש המיועד לו ע"י הלקוח או לתמיכה בתקלות במוצר לאחר סיום ההתקנה.
  6. נשמח לייעץ ולענות על שאלות הקשורות לארון המפתחות בכל עת!
הגדרות יסוד בנושא שימוש בארון
  1. מערכת המעקב לשימוש במפתחות אינה מיועדת לשמירה על המפתחות מפני גניבה, והיא אינה כספת!
  2. המערכת אינה בנויה לעמוד בונדליזם, יש לאפשר גישה לארון רק לאנשים האמורים להשתמש בו.
  3. ארון המפתחות היא מערכת יקרה ומורכבת לתפעול והגדרה. יש למנות אדם מטעמכם בעל יכולות טכניות וטכנולוגיות בסיסיות, האחראי על השימוש בארון, תחזוקה שוטפת, הגדרת מפתחות, הפקת דוחות שימוש, והתמודדות עם תקלות הנובעות משימוש לא נכון או בעיה אחרת. אדם זה יעמוד איתנו בקשר אודות כל תקלה ובקשת תמיכה.
קבלת תמיכה וסיוע
  1. ללקוחות מנויים: מומלץ שתפתחו קריאה במערכת קריאות השירות שלנו בקישור http://www.migvan.co.il/support
  2. מופיע שם מידע נוסף לגבי אמצעים נוספים ליצירת קשר (טלפוני, מייל וכד')
  3. ללקוחות עם מערכת "CarOnKey (הסדרן)", כניסה למערכת קריאות שירות באמצעות ממשק הניהול במערכת סידור הרכב.
הגדרת משתמשים בארון באמצעות תוכנת KEYPRO
  1. כל מי שאמור להיות בעל אפשרות לפתיחת הארון (לשם לקיחה או החזרה של מפתח) חייב להיות מוכר ע"י הארון באמצעות שם משתמש (מורכב מעד 4 ספרות) וסיסמה.
  2. ניתן להגדיר למשתמשים גם אפשרות גישה באמצעות כרטיסים מגנטיים או אמצעי זיהוי אחרים (למשל טביעת אצבע).
  3. גשו לחוברת ההגדרה המקוצרת לגבי האופן בו מגדירים משתמשים חדשים לארון.
גישה לתפריט ניהול הארון
  1. הכירו את ממשק השימוש העיקרי בארון, מדובר במסך תצוגה קטן ולוח מקשים קטן הנמצא על גבי הארון עצמו.
  2. כמעט את כל הפעולות המתבצעות בממשק הארון ניתן גם לבצע באמצעות תוכנת KEYPRO, במידה והיא מותקנת ומוגדרת כראוי.
  3. השימוש בתוכנת השליטה נוח יותר, אך יש הגדרות שחייבים לבצע בכפתורי הארון עצמו.
  4. שמרו והכירו את סיסמת הניהול שלכם.
ביצוע אתחול לארון המפתחות
  1. בד"כ כיבוי הארון לחלוטין (הוצאתו מהחשמל וניתוק סוללת הגיבוי) יחד עם כיבוי עמדת השליטה מסדרים את רוב הבעיות.
  2. במידה ומתבצעת מחיקה של נתוני המשתמשים (רק במקרה של אתחול קר), סיסמת הגישה ההתחלתית לארון תמיד תהיה 0000 0000.

גישה למפתחות במצב חרום
  1. במקרה שיש צורך לשחרר באופן מהיר את כל המפתחות והארון פועל, כניסת מנהל לארון עם תוספת של הספרה 9 מיד לאחר הסיסמא, תאפשר לשחרר את כל המפתחות אחד אחרי השני ללא שאלות. באופן עקרוני שחרור חירום אינו מומלץ, משום שהמערכת אינה שומרת נתונים מלאים לגבי השימוש במפתחות במצב שחרור חירום.
  2. במקרה שאין חשמל וסוללת הגיבוי אינה פועלת, ניתן להוציא מפתחות מהארון באמצעות פתיחת 2 דלתות הארון עם מפתח החרום המסופק, ושחרור נעילת המחזיקים באמצעות לחיצה עם מברג שטוח על פין הנעילה של כל לשונית.
  3. במקרה החרום הגרוע ביותר(הארון לא פועל, ואין מפתח לפתיחת דלתות הארון) תמיד ניתן לפרוץ את דלת הארון, ולחתוך את המחזיקים עם קאטר גדול.
  4. הכינו תוכנית פעולה במקרים של כשל במערכת: תקלה זמנית בפעולת הסידור או החיבור לאינטרנט, הפסקת חשמל זמנית, תקלה ארוכה בפעולת הארון.
התקנת מפתחות (והסרתם) על מחזיקי המפתחות
  1. לא לשכוח לקבל הדגמה בנוגע לאופן חיבור מפתח למחזיק.
  2. ניתן להשתמש במחזיק משומש עבור מפתח חדש, ע"י שבירת הטבעת, והכנסה של טבעת חדשה.
  3. טבעות נוספות ניתן להזמין אצל "מגוון אפקט" בתשלום.
הגדרת מפתחות בארון, והגדרתם בתוכנת הסידור
  1. כדי שהארון ידע אילו מפתחות הוא מנהל, יש לבצע מהלך ראשוני של הגדרת כל המחזיקים שיהיו בשימוש.
  2. הארון מזהה את המחזיק באמצעות מגע חשמלי בכפתור ("דאלאס") המוטמע במעטפת המחזיק.
  3. עקבו אחר הוראות בחוברת ההפעלה הקצרה בנוגע להגדרת המפתחות.
  4. שימו לב כי המפתחות מקבלים זיהוי לפי סדר ההוספה שלהם לארון, וכי אין לכם אפשרות ידנית לקבוע את המספור של כל מפתח.
  5. על מנת להגדיר את המחזיקים בארון (כדי שהארון ידע "מי" זה כל מחזיק), מכניסים אותם אחד אחרי השני בשלב ההגדרה שיש לבצע באופן חד פעמי בתחילת השימוש בכל מחזיק.
תחזוקה שוטפת של הארון ובלאי
  1. לפעולת הארון וחלקיו אחריות של שנתיים מאת היצרן וחברת מגוון אפקט. פנו לחברת מגוון אפקט כדי לממש את האחריות במידה ויש תקלות.
  2. אם כי ארון המפתחות בנוי ממיטב החלקים והחומרים ואינו מתכלה בקלות, חלקי החילוף של הארון הם ייחודיים ויקרים!
  3. במידה ומתבצעת התקנה מחדש של המחשב המנהל את הארון, יש להתקין את תוכנת KEYPRO מחדש גם כן, ולהגדיר הגדרות נוספות במידה ויש צורך (הרשאות, IP וכדומה).
  4. יש לנקות את כפתורי הזיהוי באופן שבועי באמצעות כוהל לניקוי וצמר גפן, לכלוך על המגעים ייצור מצב של מפתחות שהוכנסו אבל לא זוהו על ידי הארון. אנו ממליצים לעבוד עם מגבונים יעודיים (ראו קישור) ולא עם מקלות לאזניים.
  5. סוללת הגיבוי עשויה לאבד מיכולותיה לאחר כמה שנים, קחו זאת בחשבון.
הפקת דוחות באמצעות KEYPRO
  1. תוכנת KEYPRO מאפשרת ניהול קל של משתמשי והמפתחות בארון, וגם הפקת דוחות בנוגע לשימוש המשתמשים בארון.
  2. ניתן לדעת באמצעות הפקת דוח מי לקח מפתח ובאיזו שעה.
  3. ראו מדריך בנוגע להפקת הדוחות בעמ' 17 בקישור.
  4. למי שיש סדרן יכול להפיק דוחות לפי המוסבר בקישור
אין תוצאות